נערך ניסוי בן חודשיים יחד עם הלקוח ובו נדגמה האוכלוסייה. במסגרת הניסוי נשלחו מכתבים אישיים ובהם מסרים התנהגותיים כגון נתוני אמת אודות מספרי המשלמים חובם בזמן; אזכור גובה החוב והריבית שהצטברה ועוד. בנוסף, אופיין באופן טוב יותר מערך הגבייה.