קבלת אמצעי תשלום דיגיטלי חדש בקרב משתמשים מאוכלוסיות שונות
תובנות התנהגותיות
הכשל המרכזי שזוהה היה כיצד ניתן להניע משתשמים למעבר מברירת מחדל (מנגנון Default) של שימוש באמצעי תשלום קיים (כבר עשרות שנים) לתשלום דיגיטלי?
התובנות המרכזיות היו מתחומי ה-UI/UX והצגת המוצר בהן שולבו מגוון תובנות. כדוגמא, יצירת בקשה אוטומטית הפועלת על מנגנון ברירת המחדל מצד הגוף המבקש תשלום בדחיפה ולא בהמתנה לגורם המעוניין לשלם, הוביל לשינוי משמעותי.
עיצוב התנהגותי
בפרויקט זו שולבו סקרים וביצוע ראיונות עומק במסגרת product-market-fit של אמצעי התשלום לאוכלוסיות המיועדות, נותחו פרסונות שונות וכיצד יש לעצב את המוצר החדש.
התוצאה
אמצעי התשלום הדיגיטלי צפוי להתקבל בהרחבה בקרב אוכלוסיית העסקים בישראל לאור תוצאות הראיונות והסקרים