הלקוח הוא המשרד להגנת הסביבה שרצה להוביל שינוי התנהגותי בקרב משקי הבית בהפרדת פסולת במקור
תובנות התנהגותיות
הכשל המרכזי שזוהה היה אי הפרדת פסולת במקור וזאת למרות הצהרה של הבתים כי הם מעוניינים בהפרדת הפסולת?
התובנות המרכזיות הן כי יש לבצע תזכורות (reminders) ולהפעיל נורמות חברתיות (social proof) ש"עוד" אנשים מפרידים פסולת. בנוסף, יש לשנות הרגלים ולא אנשים, כלומר לאתר דרכים יצירתיות לשנות את מבנה הפחים אצל בתים פרטיים.
עיצוב התנהגותי
בפרויקט זו בוצעו ניסויים לאורך 6 חודשים במספר עיריות במדינה והופעלו מספר כלי התערבות התנהגותיים ונמצא כי הפעלת כלי התערבות השפיעה חיובית ובעלייה של 18% על הפרדת פסולת במקור שנמדדה פיזית לאחר ביצוע הניסוי.
תוצאות
השפעה חיובית של 18% על הפרדת פסולת במקור בשתי עיריות בהן בוצעו הניסויים.