אפיון UI/UX

עיצוב חווית משתמש היא יצירת הדרך האופטימלית ביותר של המשתמש לעבור עד שירכוש את המוצר באתר או ירצה להישאר באתר לתקופה ארוכה יותר (retention).

עיצוב חווית המשתמש דוברה רבות ומשמשת חברות טכנולוגיה רבות. אבל התנהגות יוזרים נובעת ממגוון היבטים שאולי לפעמים נפספס, דוגמת הצעת מחיר בחנות אינטרנטית ללא מתן דוגמא או נורמה חברתית או אפילו הכנסת אמצעי שיסיט את תשומת לב היוזר. התחום הזה נקרא יצירת ארכיטקטורת הבחירה (Choice Architecture) והיא מכילה שיטות רבות הנוגעות במסרים, בדרך כתיבתם, בצבעים, בתמונות, באמצעים שהמסר מועבר, הזמן ובמרחב שהוא מועבר. ארכיטקטורת הבחירה משפיעה דרמטית על מוניטיזציה והתנהגות יוזרים בתחומים שונים.

תמחור שונה לרכישה בחנות (אפקט ה-Decoy) כדוגמא או שימוש בהודעות עם מסרים שונים להנעה לפעולה (Push Notifications) יכולים לעשות את כל ההבדל בהכנסות פר יוזר.

מיקומי הטקסט, צבעים שונים, מסרים שונים, הודעות לפני תוך כדי ולאחר רכישה מוכחות מחקרית כבעלות השפעה על מוניטיזציה.

דוגמאות לפרויקטים באפיון UI/UX

Pixode

הגדלת המוניטיזציה והישארות היוזרים (retention)

קופת חולים כללית

הפחתת רפואת יתר (excess medicine) בקרב רופאי משפחה

בנק ישראל

קבלת אמצעי תשלום דיגיטלי חדש בקרב משתמשים מאוכלוסיות שונות
דילוג לתוכן