אפיון UI/UX
מיקום הכפתור, הצבע, הניסוח והתזמון משפיעים על השאלה אם המשתמש ירכוש, יירשם או יחזור מחר. אנחנו מאפיינים את החוויה לפי עקרונות של ארכיטקטורת בחירה ובודקים אותה בניסויי A/B.
עיצוב חוויית משתמש עוסק בדרך שבה משתמש מגיע לפעולה שהמוצר צריך ממנו: רכישה, הרשמה או שימוש חוזר (retention). כל פרט בדרך הזו הוא החלטה קטנה, ולכן כל פרט הוא הזדמנות להשפיע.
מה משפיע
- מסרים וניסוח: אותה הצעה, בניסוח אחר, משנה את שיעור ההמרה.
- תמחור בחנות: אפשרות שלישית שנועדה להשוואה (אפקט ה-Decoy) מזיזה את הבחירה בין שתי האחרות.
- התראות (Push): המסר, השעה והקבוצה שמקבלת אותו משנים את ההכנסה לכל משתמש.
- עומס ובחירה: יותר מדי אפשרויות מובילות לדחייה של ההחלטה.
מניסוי להטמעה
בונים כמה גרסאות, מריצים אותן על קבוצות משתמשים, מזהים מה גרם לשינוי ומשכללים. התהליך נמשך כמה חודשים, ומה שעבד הופך לחלק מהמוצר.
